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ここでは、サポート情報の自動通知設定の手順について説明します。この設定をすると、ソフトウェア製品の新バージョンや各種ファームウェアの新バージョンがWebに公開された場合やKnowledgebaseのサポート情報が更新された場合に登録したメールアドレスに自動的に通知します。

サポート情報の自動通知設定の手順

1. Rockwell Softwareのホームページを開きます。(以下のURL)
www.rockwellsoftware.com


2. サインイン後、ホームページの画面左側にあるGet Support Nowをクリックします。


3. ホームページの画面右側にあるMy Preferencesをクリックします。


4. 以下の内容の画面が表示されます。設定したい項目をクリックして設定します。




各項目の内容:

Personalize Software Updates: ソフトウェア製品の新バージョンについての自動通知設定をします。
Personalize Firmware: 各種ファームウェアの新バージョンについての自動通知設定をします。
Personalize Technotes: Knowledgebaseのサポート情報が更新された場合の設定をします。
Unified Sign In/Registration Profile: 自分の登録情報の設定を変更します。




Personalize Software Updates
ソフトウェア製品の新バージョンについての自動通知設定をします。

製品のリスト(左のリスト)から自動通知設定する製品を選択します。マウス左ボタンで製品名をクリックすると選択できます。複数の製品を選択する場合は、Ctrlキーを押下しながらマウス左ボタンでクリックします。
サポートのWebページに情報を表示する場合は、Display on WebYesに設定します。
更新情報がない場合もメールを送付する場合は、Send Empty EmailYesに設定します。
毎日メールを送付する場合は、Delivery DailyYesに設定します。
週に1度メールを送付する場合は、Delivery WeeklyYesに設定します。
設定後、Submitボタンをクリックします。




Personalize Firmware
各種ファームウェアの新バージョンについての自動通知設定をします。


製品のリスト(左のリスト)から自動通知設定する製品を選択します。マウス左ボタンで製品名をクリックすると選択できます。複数の製品を選択する場合は、Ctrlキーを押下しながらマウス左ボタンでクリックします。
サポートのWebページに情報を表示する場合は、Display on WebYesに設定します。
更新情報がない場合もメールを送付する場合は、Send Empty EmailYesに設定します。
毎日メールを送付する場合は、Delivery DailyYesに設定します。
週に1度メールを送付する場合は、Delivery WeeklyYesに設定します。
設定後、Submitボタンをクリックします。




Personalize Technotes
Knowledgebaseのサポート情報が更新された場合の設定をします。



製品のリスト(左のリスト)から自動通知設定する製品を選択します。マウス左ボタンで製品名にチェックをします。
サポートのWebページに情報を表示する場合は、Display Recent UpdatesYesに設定します。
更新情報がない場合もメールを送付する場合は、Always Send EmailYesに設定します。
毎日メールを送付する場合は、Delivery DailyYesに設定します。
週に1度メールを送付する場合は、Delivery WeeklyYesに設定します。
設定後、Submitボタンをクリックします。




Unified Sign In/Registration Profile
自分の登録情報の設定を変更します。
設定変更後、Save Changeボタンをクリックします。